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网店7种说服客户购买的方法

网络营销要想客户成功下单,首先你应该去掉客户的担心心里,首先他应该担心货的质量,发货速度,是否是钓鱼网站(网站的信任度)等!

1:第一你要Allay people’s fears 缓和人们的担心情绪,如果我想退货怎么办?存在隐性的成本吗?这些是购物者可能有的一些担心情绪。你需
要降低这种情绪如果你想说服人们和你做生意。提前、快速地回答人们这些顾虑能够对人们产生积极的影响,并减少他们的担心。

2:Show authority 展示权威:对于B2B 网站来说,这更重要。你可以通过以下方式展示权威:表明你是一个专家,展示第三方网站的数据和链接,参考政府和权威机构,展示权威的符号和图片

3:Show what others are doing 向人们展示其他人在做什么,你能够通过以下方式增强在线社会证明:展示最热门的产品,展示“买了这些了顾客还买了哪些”,展示最畅销的产品,展示证明书或者奖状。

4: Show user-generated reviews 提供用户评论,用户评论会对人们的购买决策产生巨大的影响。由于web 2.0 和社会性媒体的快速成
长,用户评论成为网站设计的必要组成部分。让你的用户在网站上写评论,让他们对产品和服务进行总体评级——毕竟,这些是你网站的免费内容。与营销人员相比,网络用户更愿意相信那些像他们一样的用户所说的话。对于旅游和电子产品网站来说,评论尤其重要。不要害怕负面评论。用户在一英里之外就能闻得出来这个网站是否被“编辑”过,
这会让他们不相信你说的任何话。你应该准备好对顾客的负面评论进行快速的反应,而不是删除。

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