国际营销，情结复杂的美国消费者
国际营销，情结复杂的美国消费者，这些公关活动，被认为在了解美日问贸易紧张关系上确实有其重要贡
献，但不可否认的，美国消费者对日本产品的复杂情结仍然存在。最近一次
由美国上奇广告（Ｓａａｔｃｈｉ＆Ｓａａｔｃｈｉ Ａｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇ）主持的调查就显示：在
一份 ８００ 个样本的抽样调查中，７２％受访者对日本人及日本产品持负面看
法，因为他们相信：日本政府及日本企业企图控制世界经济。但是，另一个
矛盾却不值得惊讶的结果是：这个负面的印象或态度，并没有适度的反应在
“美国人联合起来抵制日本产品的行为上”。数据是这样的：调查对象中，
５０％的消费者在过去四年中，曾经购买过至少一样日本公司制造的高价值产
品。
因此，从日本企业的立场来看，继续有计划地进行本上化及与美国消费
者生活结合的公关活动，仍然是各个在美国投资设厂的日本企业的首要课
题。
３．日本对美国的公关策略：整体公司
日本在对美国的政治公关努力是既狠又彻底的。企业与政府间的公关
努力，不仅要避免叠床架屋及资源浪费，而且更积极的相辅相成。
企业及产品与美国消费者间的亲和关系，由企业依各自的需要自行规
划、设计，自行负责；至于总体公关运作及策略规划，则由政府部门主其事。
因此，政府可以借各领域的企业提供的多元化、第一手资讯，去做政策及公
关运作的研究；而各大小企业，则可以享受到政府运用金元游说效果所带来
的庞大市场利益。
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